Leady na wyłączność: gdzie kupić leady, których nie dostaje konkurencja

Jedno zapytanie, jeden wykonawca, zero wyścigu o to, kto zadzwoni pierwszy. Kryteria kwalifikacji ustalasz przed startem, a ślad zgody dostajesz przy każdym kontakcie.

Branża Zasięg

Karta zapytania

Przykład struktury karty zapytania. Dane są wygenerowane na potrzeby podglądu, to nie jest prawdziwy klient.

Policz swój pakiet

Wyłączność zapisana w umowie, nie w nagłówku. Wycena nie zobowiązuje.

W skrócie

Leady na wyłączność to zapytania sprzedażowe przekazywane jednemu wykonawcy i nieodsprzedawane nikomu innemu, ani od razu, ani po miesiącu. Kosztują więcej za sztukę niż kontakty współdzielone, bo cała kampania pracuje na jednego odbiorcę, za to rozmowę prowadzisz bez licytacji ceną z trzema firmami, które zadzwoniły przed Tobą. U nas wyłączność na zapytanie jest w każdym pakiecie i jest zapisana w umowie, a pakiet zaczyna się od 50 zapytań za 2 900 zł netto miesięcznie. Wyłączność regionalna, czyli zobowiązanie, że na Twoim terenie nie obsługujemy Twojej konkurencji, jest wyceniana osobno.

Co dokładnie obiecujemy

Jeden odbiorca zapytania, bezterminowo, bez odsprzedaży.
Kryteria kwalifikacji ustalone przed startem kampanii.
Treść zgody marketingowej przy każdym kontakcie.
Wymiana zapytania niezgodnego z kryteriami.

Za co naprawdę płacisz

Co kupujesz, płacąc za kontakt współdzielony

Tańszy rekord nie jest tańszym klientem. W modelu współdzielonym płacisz za dostęp do numeru, a nie za rozmowę, i konkurujesz o nią z każdym, kto kupił ten sam wiersz tabeli.

Wygrywa szybkość, nie oferta

Gdy ten sam kontakt dostaje kilka firm, przewagę ma ta, która ma wolnego handlowca w tej minucie. Twoja oferta, doświadczenie i warunki gwarancji nie zdążą wejść do rozmowy, bo klient odsłuchał je już trzy razy.

Rozmowa schodzi na cenę w pierwszej minucie

Klient, który odebrał już kilka telefonów w tej samej sprawie, nie pyta o zakres prac, tylko o kwotę. To wypycha całą branżę w licytację w dół, a marża, z której miałeś sfinansować zakup kontaktów, znika pierwsza.

Klient przestaje odbierać

Po kilku telefonach w jeden wieczór człowiek uznaje, że zostawienie numeru było błędem, i przestaje odbierać nieznane numery. Płacisz wtedy za kontakt, do którego nie da się już dodzwonić, i nie masz do kogo mieć pretensji.

Porównanie

Czym różnią się leady na wyłączność od współdzielonych

Oba modele mają sens, tylko w innych warunkach. Poniżej zestawienie, w którym widać też, gdzie model współdzielony wygrywa.

Przewiń tabelę w bok, żeby zobaczyć wszystkie kolumny.

Wymiar	Lead na wyłączność	Lead współdzielony	Wyłączność regionalna
Ilu wykonawców dzwoni do klienta	jeden	zwykle kilku	jeden, i to jedyny w Twojej branży na tym terenie
Cena jednego kontaktu	wyższa, u nas od około 40 do 58 zł netto	niższa, bo koszt kampanii dzieli się na kilku kupców	najwyższa, wyceniana indywidualnie
Kiedy musisz zadzwonić	tego samego dnia, ale bez wyścigu na minuty	natychmiast, bo liczy się kolejność	tego samego dnia
O czym jest pierwsza rozmowa	o potrzebie klienta	najczęściej od razu o cenie	o potrzebie klienta
Czego wymaga od Twojego zespołu	oddzwonienia w ciągu dnia roboczego	dyżuru telefonicznego i gotowości na minuty	obsługi całego przydzielonego terenu
Ryzyko przepalonego budżetu	niższe, bo każdy kontakt jest Twój	wyższe, bo płacisz także za przegrane wyścigi	niskie, ale przy stałym koszcie miesięcznym
Kiedy to lepszy wybór	gdy wartość jednej umowy jest wysoka, a marża wrażliwa na rabaty	gdy masz nadmiar wolnych handlowców i najniższe koszty w okolicy	gdy budujesz pozycję na jednym terenie i chcesz odciąć konkurencję

Model współdzielony ma realną przewagę: startuje od ręki i kosztuje mniej za rekord. Jeśli masz zespół, który podnosi telefon w kilkanaście sekund od powiadomienia, i konkurujesz ceną świadomie, potrafi się bronić. Pełne zestawienie wszystkich dróg pozyskania, razem z własną kampanią i kupioną bazą, rozpisaliśmy na stronie generowanie leadów sprzedażowych: kanały.

Zanim zapłacisz

Jak sprawdzić, czy lead naprawdę jest na wyłączność

Słowo „wyłączność" nie jest chronione i każdy może je napisać na stronie. Sprawdzalne jest dopiero to, co stoi w umowie. Poniżej siedem pytań, które warto zadać dostawcy przed pierwszą płatnością, także nam.

Pytanie 1

Gdzie w umowie jest zapis o wyłączności?

Nie w opisie oferty i nie w mailu handlowca, tylko w treści umowy albo regulaminu, który podpisujesz. Poproś o wskazanie paragrafu przed zamówieniem, a nie po pierwszej fakturze.
Pytanie 2

Czy wyłączność jest bezterminowa?

Część dostawców gwarantuje ją na 14 albo 30 dni, po czym rekord wraca do obiegu. Jeśli sprzedajesz produkt o dłuższym cyklu decyzji, taki kontakt trafi do konkurencji dokładnie wtedy, gdy klient dojrzewa do zakupu.
Pytanie 3

Czy kampania jest prowadzona tylko dla mnie?

To dwie różne rzeczy: kampania dedykowana Twojej firmie i jedna wspólna kampania, z której dostawca rozdziela rekordy między klientów po kolei. Druga bywa nazywana wyłącznością, choć klient nie wie, do kogo trafi.
Pytanie 4

Czy klient wie, że zadzwoni jedna firma?

Jeśli formularz mówił o „porównaniu ofert", klient spodziewa się kilku telefonów i tak prowadzi rozmowę, nawet gdy dzwonisz tylko Ty. Treść formularza kształtuje pierwszą minutę rozmowy bardziej niż zapis w Twojej umowie.
Pytanie 5

Jak wygląda ślad zgody i co dokładnie obejmuje?

Poproś o treść klauzuli, moment i kanał jej wyrażenia. Zgoda jest udzielana konkretnemu administratorowi w konkretnym celu, a odpowiedzialność za kontakt bez niej ponosi ten, kto dzwoni, czyli Ty.
Pytanie 6

Na jakiej podstawie zgłaszam zapytanie do wymiany?

Reklamacja ma sens tylko wtedy, gdy przed startem spisaliście kryteria kwalifikacji. Bez nich każda rozmowa o jakości kontaktu kończy się oceną, czy klient „był zainteresowany", a tego nie da się rozstrzygnąć.
Pytanie 7

Czy obiecujecie mi sprzedaż, czy dostarczenie zapytania?

To pytanie kontrolne. Dostawca, który obiecuje konkretną liczbę podpisanych umów albo konkretną skuteczność, obiecuje coś, czego nie kontroluje, bo zależy to od Twojej oferty, ceny i rozmowy handlowej. Rzetelna obietnica dotyczy kryteriów, wyłączności, zgody i terminu przekazania. Reszta jest po Twojej stronie i tak powinno być.

Dwa różne zobowiązania

Wyłączność na zapytanie a wyłączność regionalna

Te dwa pojęcia bywają używane zamiennie, a znaczą co innego i kosztują co innego. Wyłączność na zapytanie oznacza, że konkretny rekord ma jednego odbiorcę. Wyłączność regionalna albo branżowa oznacza, że na danym terenie dostawca nie obsługuje Twojej konkurencji w Twojej branży.

Pierwsza chroni Cię przed wyścigiem o pojedynczą rozmowę i jest u nas w każdym pakiecie. Druga chroni Twoją pozycję na rynku lokalnym i jest wyceniana osobno, bo zamyka nam ten teren dla innych klientów. Nie sprzedajemy jej jako dodatku za złotówkę, bo to zobowiązanie po naszej stronie, a nie znaczek na cenniku.

Wszystkie czynniki wpływające na wycenę pakietu opisaliśmy w cenniku pakietów zapytań.

Kiedy warto dopłacić za region

Pracujesz na jednym powiecie albo w jednym mieście i chcesz tam być pierwszym wyborem.
Twoja konkurencja kupuje zapytania z tego samego źródła co Ty.
Masz moce przerobowe na cały strumień zapytań z tego terenu, a nie na jego część.
Wartość jednej umowy jest na tyle wysoka, że stały koszt miesięczny zwraca się na kilku transakcjach.

Jeśli którykolwiek z tych punktów nie pasuje, zwykle taniej wychodzi sama wyłączność na zapytanie.

Rachunek

Ile kosztuje lead na wyłączność i kiedy wychodzi taniej

Cena rekordu jest najmniej użyteczną liczbą w tej rozmowie. Porównywalny jest dopiero koszt podpisanej umowy: cena zapytania podzielona przez odsetek zapytań, które zamieniasz w sprzedaż.

Podstaw własne liczby. Przyjmijmy dla przykładu, że zapytanie na wyłączność kosztuje 58 zł, a Twój handlowiec zamyka jedną umowę na dziesięć rozmów. Koszt pozyskania klienta wynosi wtedy 580 zł. Kontakt współdzielony za 25 zł wygląda lepiej, ale jeśli przy czterech firmach dzwoniących do tej samej osoby zamykasz jedną umowę na czterdzieści rozmów, ten sam klient kosztuje 1 000 zł, plus czas zespołu na trzydzieści dodatkowych rozmów. To są założenia, a nie nasz zmierzony wynik: Twoja skuteczność może wyglądać zupełnie inaczej i tylko Ty ją znasz.

Ten sam rachunek na własnych założeniach zrobisz w kalkulatorze pakietu zapytań. Nie podstawiamy tam średnich branżowych, bo ich nie mamy i nie udajemy, że mamy.

Pakiet	Zapytań	Cena netto	Za zapytanie
Start	50	2 900 zł	ok. 58 zł
Wzrost	150	6 900 zł	ok. 46 zł
Skala	400	15 900 zł	ok. 40 zł

Ceny miesięczne, netto. Wyłączność na zapytanie jest w każdym z tych pakietów. Pakiet Start kupisz kartą od ręki.

Dla kogo

Branże, w których wyłączność zmienia wynik najbardziej

Im wyższa wartość jednej umowy i im bardziej klient porównuje oferty telefonicznie, tym drożej kosztuje wyścig. W każdej z tych branż kwalifikujemy zapytania pod inny zestaw kryteriów.

Ubezpieczenia

Leady ubezpieczeniowe

Zapytanie o polisę starzeje się szybciej niż w jakiejkolwiek innej branży, bo klient porównuje oferty w jeden wieczór. Dlatego kwalifikujemy je pod Tw...

Fotowoltaika

Leady fotowoltaika

Zapytanie o instalację PV bez informacji o dachu i rachunku za prąd nie jest zapytaniem, tylko adresem e-mail. Kwalifikujemy pod tytuł prawny do budyn...

Nieruchomości

Leady nieruchomości

W nieruchomościach jedno pole decyduje o wszystkim: czy po drugiej stronie jest ktoś, kto sprzedaje, czy ktoś, kto kupuje. To dwa różne produkty, dwie...

Suplementy i wellness

Branża mlm

W tym segmencie zbieramy zapytania od osób zainteresowanych produktem, a nie od osób szukających dodatkowego zarobku. To rozróżnienie jest tu najważni...

Kredyty i finanse

Leady kredytowe

Pośrednik finansowy traci najwięcej czasu na zapytania, które od początku nie miały szans na decyzję pozytywną. Kwalifikujemy pod cel kredytu, kwotę,...

Pompy ciepła

Leady pompy ciepła

Instalator pompy ciepła traci pieniądze nie na tym, że klient nie odbiera, tylko na tym, że po godzinie audytu okazuje się, iż dom ma grzejniki żeliwn...

Ubezpieczenia na życie

Leady ubezpieczenia na życie

Polisa na życie nie ma daty końca, która wymusza decyzję. Ma za to powód: kredyt hipoteczny, dziecko, własna firma. Pytamy o ten powód, o sumę i o ter...

Zapytania od osób prywatnych opisaliśmy osobno na stronie leady B2C, a zapytania firmowe, gdzie decyzję podejmuje kilka osób, na stronie generowanie leadów B2B.

Pytania

Leady na wyłączność: pytania przed zamówieniem

Co to są leady na wyłączność?

Leady na wyłączność to zapytania sprzedażowe przekazywane jednemu wykonawcy i nieodsprzedawane nikomu innemu. Klient zostawia kontakt raz i odbiera telefon od jednej firmy, a nie od czterech w jeden wieczór. Przeciwieństwem jest model współdzielony, w którym ten sam rekord kupuje kilku wykonawców naraz i wygrywa ten, kto zadzwoni pierwszy.

Gdzie kupić leady na wyłączność?

U dostawcy, który zapisuje wyłączność w umowie, a nie tylko w nagłówku strony, pokazuje strukturę karty zapytania przed zakupem i dołącza treść zgody marketingowej do każdego kontaktu. U nas zamawiasz pakiet przez wycenę albo od razu pakiet Start: 50 zapytań za 2 900 zł netto miesięcznie, z wyłącznością zapisaną w umowie.

Czym różnią się leady na wyłączność od współdzielonych?

Liczbą firm, które dzwonią do tej samej osoby. Lead na wyłączność kosztuje więcej za sztukę, ale rozmowę prowadzisz bez presji czasu i bez licytacji ceną. Lead współdzielony jest tańszy w zakupie, za to Twoja szansa na umowę spada wraz z każdym kolejnym kupcem tego samego rekordu, czego w cenniku nie widać.

Ile kosztuje lead na wyłączność?

W naszych pakietach zapytanie na wyłączność kosztuje od około 40 do 58 zł netto: Start 58 zł, Wzrost 46 zł, Skala 40 zł. Na cenę wpływają branża i koszt dotarcia w niej, ostrość kryteriów kwalifikacji, wielkość regionu oraz tempo przekazania. Porównuj jednak koszt podpisanej umowy, a nie samego kontaktu.

Jak sprawdzić, czy lead naprawdę jest na wyłączność?

Poproś o zapis w umowie, który mówi wprost, że zapytanie nie trafia do nikogo innego i nie jest odsprzedawane później. Zapytaj o termin: bezterminowo czy przez 30 dni. Zapytaj też, czy dostawca prowadzi kampanię wyłącznie dla Ciebie, czy jedną wspólną, z której rozdziela rekordy między klientów.

Co to jest wyłączność regionalna na leady?

To zobowiązanie dostawcy, że na danym terenie nie obsługuje Twojej konkurencji w tej samej branży. Różni się od wyłączności na zapytanie: tam jeden rekord ma jednego odbiorcę, tu cały region ma jednego wykonawcę. Wyłączność na zapytanie jest u nas w każdym pakiecie, wyłączność regionalna jest wyceniana osobno.

Czy leady na wyłączność się opłacają?

Zależy od Twojej marży i skuteczności, więc policz to na własnych liczbach: koszt zapytania podzielony przez odsetek zapytań kończących się umową daje koszt pozyskania klienta. Tę kwotę zestawiasz z marżą na jednej transakcji. W branżach o wysokiej wartości umowy droższy, ale niewspółdzielony kontakt wychodzi zwykle taniej na końcu.

Co jeśli zapytanie nie spełnia ustalonych kryteriów?

Zgłaszasz je do wymiany w terminie reklamacji z Twojego pakietu: 3, 5 albo 7 dni roboczych. Podstawą jest niezgodność z kryteriami ustalonymi przed startem kampanii albo błędne dane kontaktowe. Nie odpowiadamy za to, czy klient ostatecznie kupi, bo tego żaden dostawca uczciwie nie kontroluje.

Z czego składa się pojedyncze zapytanie i które pola są rozliczane, rozpisaliśmy na stronie leady sprzedażowe: anatomia zapytania.

Policzmy pakiet zapytań tylko dla Twojej firmy

Napisz, co sprzedajesz, na jakim terenie pracujesz i czy zależy Ci także na wyłączności regionalnej. Odpiszemy propozycją pakietu z kryteriami kwalifikacji.

Każde zapytanie trafia do jednego wykonawcy i nie jest odsprzedawane dalej. To zapis w umowie, nie hasło.

Powiązane strony o generowaniu leadów

Kampania leadowa krok po kroku
Proces od ustalenia kryteriów do rozliczenia zapytania.
Pozyskiwanie klientów B2B: dla kogo to jest
Struktury MLM, sprzedaż bezpośrednia, agencje, firmy usługowe.
Firmy MLM i branże, które obsługujemy
Siedem branż z osobnymi kryteriami kwalifikacji.
Generowanie leadów koszt: pakiety i widełki
Cztery pakiety zapytań i czynniki wpływające na cenę.
Leady sprzedażowe: anatomia zapytania
Czym jest lead, jakie pola ma karta zapytania.
Generowanie leadów B2B i długi cykl decyzji
Kto podejmuje decyzję po stronie firmy i ile to trwa.