Leady ubezpieczeniowe przekazywane wyłącznie Tobie

W skrócie

Leady ubezpieczeniowe to zapytania od osób, którym w konkretnym terminie kończy się polisa albo które właśnie dostały drogą ofertę odnowienia. Kwalifikujemy je pod rodzaj polisy, termin końca obecnej umowy, wysokość obecnej składki i region, a każde zapytanie trafia do jednego agenta z dołączoną treścią zgody marketingowej. Polisy na życie, gdzie decyzję wymusza kredyt albo zdarzenie życiowe, a nie kalendarz, obsługujemy osobno na stronie leady ubezpieczenia na życie. Pakiet zaczyna się od 50 zapytań za 2 900 zł netto miesięcznie.

Na czym polega zapytanie w tej branży

Klient szuka polisy zwykle w jednym z trzech momentów: kończy mu się umowa, zmienia sytuację życiową (mieszkanie, dziecko, firma, kredyt) albo właśnie dostał ofertę odnowienia, która wydała mu się droga. Każdy z tych momentów daje inne zapytanie i inne pytania kwalifikacyjne. Zapytanie o OC na auto, które kończy się za trzy tygodnie, ma inną wartość niż to na polisę, która kończy się za pół roku, choć w tabeli marketplace'u wyglądają identycznie.

Druga specyfika tej branży to zgoda. Agent, który dzwoni do osoby bez zgody na kontakt marketingowy, ponosi ryzyko sam, a nie ponosi go pośrednik, który sprzedał mu bazę. Dlatego do każdego zapytania dołączamy treść klauzuli, moment i kanał jej wyrażenia.

Kryteria kwalifikacji, które mają tu sens

Poniższa lista to punkt wyjścia do rozmowy o Twoim portfelu produktów, a nie sztywny formularz. W ubezpieczeniach jedno pole waży więcej niż cała reszta razem wzięta: data końca obecnej umowy. Komplet kryteriów ustalamy z Tobą przed startem kampanii i to one rozstrzygają, czy zapytanie zostanie rozliczone.

• Rodzaj ubezpieczenia: komunikacyjne, majątkowe, na życie, zdrowotne, firmowe
• Termin końca obecnej polisy, czyli realne okno decyzji
• Czy klient ma już ofertę odnowienia i na jaką kwotę
• Region, bo agent pracuje z konkretnym terenem
• Klient indywidualny czy firma, a jeśli firma, to jakiej wielkości
• Preferowany kanał kontaktu i godziny, w których odbiera telefon

Co wpływa na cenę zapytania w tej branży

W ubezpieczeniach koszt dotarcia zależy przede wszystkim od rodzaju polisy. Zapytania komunikacyjne są tańsze i liczniejsze, zapytania o ubezpieczenia firmowe albo na życie z wysoką sumą są droższe, bo takich osób jest po prostu mniej. Zawężenie do jednego powiatu podnosi koszt zapytania bardziej niż w większości innych branż.

Widełki dla polisy komunikacyjnej i dla polisy firmowej rozjeżdżają się w tej branży najmocniej ze wszystkich, które obsługujemy. Pełną listę czynników cenowych i widełki wszystkich pakietów znajdziesz w cenniku pakietów zapytań, a przebieg współpracy opisaliśmy na stronie kampania leadowa krok po kroku.

Najczęstszy błąd przy kupowaniu zapytań ubezpieczeniowych

Agenci najczęściej wybierają ofertę po samej liczbie kontaktów w miesiącu, a potem dzwonią do osób, które przedłużyły umowę u dotychczasowego ubezpieczyciela kilka dni wcześniej. Numer jest prawdziwy, zgoda jest prawdziwa, tylko okno decyzji zdążyło się zamknąć przed telefonem. Dlatego termin końca polisy traktujemy jako kryterium rozliczeniowe, a nie jako pole opisowe w tabelce.

Drugi błąd to kupowanie tej samej bazy razem z trzema innymi agentami z tego samego powiatu. Klient odbiera cztery telefony w jeden wieczór i przestaje odbierać w ogóle, a najgorzej wychodzi na tym ten, kto dzwoni ostatni. U nas zapytanie trafia do jednego odbiorcy, a jeśli nie spełnia ustalonych kryteriów, zgłaszasz je do wymiany.

Pytania kwalifikacyjne, które proponujemy

Ten zestaw pytań możesz wykorzystać u siebie, nawet jeśli nigdy nie zamówisz u nas pakietu. Ułożyliśmy go tak, żeby po pierwszej minucie rozmowy było wiadomo, czy klient ma jeszcze otwarte okno decyzji, czy przedłużył polisę tydzień temu.

1. Kiedy dokładnie kończy się Twoja obecna polisa?
2. Jakiego rodzaju ochrony szukasz: OC, AC, NNW, assistance, pakiet?
3. Ile wynosi Twoja obecna składka i czy dostałeś już ofertę odnowienia?
4. Czy w ostatnich trzech latach zgłaszałeś szkodę?
5. Czy ubezpieczasz siebie, rodzinę czy firmę?
6. W jakim województwie jest zarejestrowany pojazd albo nieruchomość?
7. O jakiej porze dnia możemy zadzwonić?