Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem mlm.pl, zwany dalej Serwisem, prowadzony jest pod marką MLM.pl, zwaną dalej Usługodawcą.
2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się pod adresem poczty elektronicznej kontakt@mlm.pl. Jest to jedyny kanał kontaktu przewidziany w Serwisie. Serwis nie udostępnia formularza kontaktowego.
3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Rodzaje i zakres usług

1. Dostęp do treści. Usługodawca udostępnia nieodpłatnie treści informacyjne dotyczące generowania zapytań sprzedażowych oraz modeli sprzedaży bezpośredniej i wielopoziomowej.
2. Kalkulator pakietu zapytań. Narzędzie służące do orientacyjnego wyliczenia kosztu pakietu na podstawie cennika Usługodawcy oraz założeń wprowadzonych przez korzystającego. Wynik kalkulatora ma charakter poglądowy, jest wyliczeniem arytmetycznym z podanych danych i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego ani prognozy wyników sprzedaży.
3. Zamówienie wyceny. Formularz umożliwiający przekazanie danych kontaktowych w celu otrzymania propozycji wyceny usługi. Złożenie zapytania o wycenę jest nieodpłatne i nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.
4. Pakiet Start, abonament. Odpłatna usługa dostarczania kwalifikowanych zapytań, zamawiana w Serwisie i opłacana kartą płatniczą. Zakres pakietu: 50 zapytań w miesięcznym okresie rozliczeniowym, każde przekazane wyłącznie jednemu Usługobiorcy, ze śladem zgody marketingowej, dostarczane pocztą elektroniczną, w terminie do 48 godzin od zakwalifikowania zapytania. Cena: 2 900 zł netto miesięcznie, to jest 3 567,00 zł z podatkiem VAT w stawce 23%.
5. Pakiety Wzrost, Skala i Sieć nie są sprzedawane w Serwisie. Ich warunki i cena ustalane są indywidualnie, po zamówieniu wyceny.

3. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka JavaScript oraz, w przypadku zamówienia wyceny, aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności z awarii łączy, infrastruktury dostawcy usług hostingowych albo działania siły wyższej.

4. Zasady korzystania

1. Zabronione jest dostarczanie przez korzystających treści o charakterze bezprawnym, w tym danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.
2. Formularz zamówienia wyceny przeznaczony jest do przekazywania danych firmowych osoby zainteresowanej wyceną. Nie należy wprowadzać w nim danych osób trzecich.
3. Formularz jest zabezpieczony mechanizmem przeciwdziałającym automatycznemu wysyłaniu zgłoszeń. Zgłoszenia rozpoznane jako automatyczne nie są przyjmowane.
4. Zabronione są działania zakłócające działanie Serwisu, w tym próby uzyskania nieuprawnionego dostępu i automatyczne pobieranie treści w skali obciążającej infrastrukturę.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie usługi dostępu do treści i kalkulatora zawierana jest z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązywana z chwilą jej opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie usługi zamówienia wyceny zawierana jest z chwilą przesłania formularza i potwierdzenia adresu poczty elektronicznej kodem, a rozwiązywana z chwilą zakończenia korespondencji dotyczącej wyceny albo na żądanie korzystającego.
3. Korzystający może w każdej chwili zrezygnować z usługi, wysyłając wiadomość na adres kontakt@mlm.pl.

5a. Pakiet Start: zawarcie umowy, płatność i rezygnacja

1. Umowa o świadczenie usługi Pakiet Start zawierana jest z chwilą skutecznego obciążenia karty płatniczej za pierwszy okres rozliczeniowy. Do tej chwili zamówienie nie wywołuje skutków i nie daje dostępu do panelu kampanii.
2. Abonament jest miesięczny i odnawia się automatycznie na kolejne okresy, do złożenia rezygnacji. Za każdy rozpoczęty okres karta obciążana jest z góry.
3. Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje i nie przetwarza numeru karty płatniczej: dane karty Usługobiorca podaje bezpośrednio operatorowi płatności.
4. Rezygnację Usługobiorca składa samodzielnie, w panelu kampanii, w części dotyczącej płatności. Rezygnacja odnosi skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Do tego dnia usługa działa bez zmian, a opłata za rozpoczęty okres nie jest zwracana.
5. Zapytanie, które nie spełnia kryteriów kwalifikacji ustalonych przez Usługobiorcę w panelu kampanii, może on zgłosić w panelu w terminie 3 dni roboczych od jego przekazania. Zapytanie zgłoszone w tym terminie nie jest rozliczane i wraca do puli okresu rozliczeniowego. Przedmiotem oceny jest wyłącznie zgodność zapytania z ustalonymi kryteriami, a nie to, czy doszło do sprzedaży.
6. Liczba zapytań w pakiecie dotyczy okresu rozliczeniowego i nie przechodzi na okres następny.
7. Usługa ma charakter B2B i jest świadczona na rzecz przedsiębiorców, dlatego zamówienie wymaga podania numeru NIP.

6. Charakter informacji publikowanych w Serwisie

1. Treści publikowane w Serwisie, w tym teksty dotyczące modeli sprzedaży i przepisów prawa, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej.
2. Przykładowe karty zapytań prezentowane w Serwisie, w tym generowane przez kalkulator, są przykładem struktury danych. Nie dotyczą rzeczywistych osób i nie stanowią oferty sprzedaży danych.
3. Usługodawca nie gwarantuje wyników sprzedaży osiągniętych na podstawie przekazanych zapytań. Przedmiotem ewentualnej umowy są kryteria kwalifikacji, wyłączność przekazania, udokumentowana zgoda marketingowa oraz termin przekazania.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@mlm.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz adres poczty elektronicznej, na który ma zostać przesłana odpowiedź.
3. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, na adres poczty elektronicznej wskazany w zgłoszeniu.
4. Reklamacje dotyczące zapytań przekazanych w ramach Pakietu Start składane są w panelu kampanii, w terminie i na zasadach opisanych w punkcie 5a. Reklamacje dotyczące zapytań przekazanych w ramach odrębnej umowy współpracy rozpatrywane są na zasadach i w terminach określonych w tej umowie.

8. Prawa autorskie

1. Treści, układ, elementy graficzne i oprogramowanie Serwisu podlegają ochronie prawnej.
2. Dopuszczalne jest korzystanie z treści w zakresie dozwolonego użytku, w tym cytowanie z podaniem źródła w postaci adresu strony.
3. Kopiowanie treści w całości albo w istotnej części w celu publikacji w innym serwisie wymaga zgody Usługodawcy.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany zakresu usług albo zmiany przepisów prawa. Zmiana obowiązuje od dnia publikacji nowej wersji w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, kodeksu cywilnego oraz przepisów o ochronie danych osobowych.
3. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.