Aby zostać konsultantką kosmetyków, trzeba zarejestrować się w wybranej firmie, zwykle przez osobę, która już z nią współpracuje, albo przez formularz na stronie firmy, a następnie złożyć pierwsze zamówienie. Od tej chwili kupujesz produkty z rabatem i możesz sprzedawać je klientom z katalogu.
Poniżej opisujemy cały proces, od wyboru firmy po rozliczenie podatku, oraz ogólne różnice między modelami Avon, Oriflame, Mary Kay i Farmasi. Nie oceniamy firm i nie podajemy konkretnych rabatów ani progów, bo zmieniają się one regularnie. Te szczegóły zawsze sprawdzaj w aktualnych materiałach wybranej firmy.
Kim jest konsultantka kosmetyków
Konsultantka, w niektórych firmach nazywana doradczynią, partnerką albo członkinią klubu, to osoba, która współpracuje z firmą kosmetyczną jako niezależny sprzedawca. Nie jest pracownikiem firmy. Kupuje produkty po cenie niższej niż katalogowa, sprzedaje je klientom albo zbiera od nich zamówienia i zarabia na różnicy w cenie.
W firmach działających w modelu wielopoziomowym konsultantka może też zapraszać inne osoby do współpracy. Wtedy, zależnie od planu wynagrodzeń, otrzymuje dodatkową prowizję od ich obrotu. To już element marketingu sieciowego, który szerzej opisujemy w tekście sprzedaż bezpośrednia.
Rola konsultantki jest otwarta dla każdego, niezależnie od płci. Tekst piszemy w formie żeńskiej, bo tak utrwaliło się to określenie w branży kosmetycznej.
Jak wygląda rejestracja krok po kroku
Szczegóły różnią się między firmami, ale ogólny przebieg jest podobny.
- Wybór firmy. Najlepiej takiej, której kosmetyków używasz i które znają osoby w Twoim otoczeniu.
- Kontakt ze sponsorem albo formularz. Większość firm pozwala zarejestrować się u osoby, która już współpracuje z firmą. Część umożliwia też rejestrację samodzielną przez stronę internetową, a firma przypisuje wtedy opiekuna.
- Dane i umowa. Podajesz dane osobowe, adres i często numer konta do rozliczeń. Akceptujesz warunki współpracy i regulamin. Przeczytaj je przed kliknięciem.
- Pierwsze zamówienie. W wielu firmach pierwsze zamówienie jest warunkiem aktywacji konta. Bywa połączone z zestawem startowym.
- Katalog i dostęp do systemu. Dostajesz katalog papierowy albo cyfrowy i dostęp do systemu zamówień, w którym widzisz ceny, promocje i historię zamówień.
- Pierwsi klienci. Pokazujesz katalog, zbierasz zamówienia, składasz je w firmie i rozliczasz się z klientami po dostawie.
Rabat konsultantki, na czym zarabiasz
Podstawą zarobku jest rabat, czyli różnica między ceną katalogową a ceną, którą płacisz firmie. Sprzedając produkt klientce po cenie z katalogu, zatrzymujesz tę różnicę. W wielu firmach wysokość rabatu zależy od wartości zamówienia w danym okresie rozliczeniowym, a w niektórych jest stała.
Od tej kwoty trzeba jednak odjąć koszty: katalogi, próbki, testery, dojazdy, przesyłki i czas poświęcony na obsługę zamówień. Dopiero to, co zostaje, jest Twoim dochodem. Jak policzyć to uczciwie, pokazujemy w tekście o zarobkach w MLM.
Firmy wielopoziomowe dodają do tego prowizje od obrotu zespołu, premie za awanse i nagrody. Zasady opisuje plan marketingowy albo plan kariery firmy. Zanim zaczniesz budować zespół, przeczytaj go uważnie.
Avon, Oriflame, Mary Kay i Farmasi, ogólne modele współpracy
Poniższe zestawienie pokazuje jedynie ogólne różnice w sposobie działania. Nie jest oceną i nie zawiera konkretnych rabatów, opłat ani progów, bo te firmy regularnie zmieniają. Zanim się zarejestrujesz, sprawdź aktualne warunki w materiałach firmy albo zapytaj osobę, która Cię rejestruje.
| Firma | Ogólny model | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|---|
| Avon | Sprzedaż z katalogu w cyklach, rabat od zamówień klientów, możliwość rozwijania własnego zespołu | Długość kampanii, zasady rabatu, warunki pracy z zespołem |
| Oriflame | Rabat na zakupy własne i dla klientów, plan kariery z premiami od obrotu grupy | Wymagania aktywności, zasady naliczania premii grupowych |
| Mary Kay | Niezależna konsultantka kupuje produkty od firmy i sprzedaje je, często podczas spotkań pielęgnacyjnych z klientkami | Zasady zakupu towaru i jego ewentualnego zwrotu, ścieżka awansu |
| Farmasi | Sprzedaż kosmetyków w modelu wielopoziomowym, z dużym udziałem sprzedaży i komunikacji w internecie | Plan wynagrodzeń, progi aktywności, koszty startu |
Nazwy firm w tabeli prowadzą do ich profili w naszym katalogu, gdzie znajdziesz podstawowe informacje i opinie użytkowników portalu.
Pytania, które warto zadać przed zapisem
Rozmowa z osobą, która Cię rejestruje, to najlepszy moment na konkretne pytania. Rzetelna osoba odpowie na nie bez wahania.
- Czy rejestracja lub zestaw startowy coś kosztują i co dokładnie zawierają?
- Czy muszę składać zamówienia regularnie i w jakiej minimalnej wartości?
- Jak liczony jest rabat i czy zależy od wartości zamówienia?
- Kto płaci za katalogi, próbki i wysyłkę?
- Czy mogę zwrócić niesprzedany towar i na jakich warunkach?
- Jak wygląda rezygnacja ze współpracy?
- Kto pomoże mi w pierwszych tygodniach i jak często będziemy w kontakcie?
Jeśli zamiast odpowiedzi słyszysz opowieści o zarobkach liderek albo nacisk na szybką decyzję, daj sobie więcej czasu. Ogólny przewodnik po wyborze firmy i sponsora znajdziesz w tekście jak zacząć w MLM.
Sprzedaż w praktyce
Większość konsultantek sprzedaje w swoim otoczeniu: rodzinie, znajomym, współpracownikom i sąsiadom. Coraz częściej sprzedaż przenosi się do mediów społecznościowych i komunikatorów, gdzie katalog cyfrowy można wysłać jednym kliknięciem.
Warto od początku zaplanować, ile czasu poświęcisz na sprzedaż. Obsługa zamówień to nie tylko rozmowy z klientami, ale też składanie zamówień w systemie, odbiór i rozdzielanie paczek, rozliczanie płatności i odpowiadanie na pytania o produkty. Przy kilkunastu klientach to kilka godzin w każdym cyklu katalogowym. Stałe dni na zamówienia i dostawy ułatwiają pogodzenie tej pracy z innymi obowiązkami.
Dobrym nawykiem jest też prowadzenie prostego zestawienia: kto kupił, co, za ile i kiedy zapłacił. Przyda się przy rozliczeniu podatku i przy ocenie, czy sprzedaż się opłaca.
Kilka zasad, które pomagają utrzymać klientów:
- polecaj produkty, które znasz, i mów uczciwie, dla kogo się nie nadają,
- zapisuj, kto co kupił, żeby w odpowiednim czasie zapytać o kolejne zamówienie,
- dotrzymuj terminów dostaw i jasno informuj o opóźnieniach,
- nie przypisuj kosmetykom działania, którego nie potwierdza opakowanie ani firma,
- informuj klientów o ich prawie do zwrotu.
Sprzedając konsumentom poza sklepem, sprzedajesz w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Klient ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, a przy nieumówionej wizycie w jego domu 30 dni. Wyjątkiem są otwarte produkty w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych. Zasady opisuje UOKiK w serwisie Prawa konsumenta.
Podatki i formalności
Dochód ze sprzedaży kosmetyków trzeba rozliczyć. Najczęściej wybierane rozwiązania to:
- Działalność nierejestrowana. Dostępna, gdy przychody nie przekraczają kwartalnego limitu, który od 2026 roku wynosi 225 procent minimalnego wynagrodzenia, i gdy w ostatnich 60 miesiącach nie prowadziło się zarejestrowanej działalności. Przychód rozlicza się w rocznym zeznaniu PIT. Szczegóły na biznes.gov.pl.
- Jednoosobowa działalność gospodarcza. Konieczna po przekroczeniu limitu albo przy większej skali sprzedaży. Wiąże się ze składkami i wyborem formy opodatkowania.
Część firm rozlicza premie i prowizje w szczególny sposób, na przykład wymaga faktury od osób prowadzących działalność. Zapytaj o to przed pierwszą wypłatą. Szersze omówienie znajdziesz w tekście MLM a prawo i podatki.
Gdzie szukać wsparcia
Pierwszym źródłem wiedzy jest osoba, która Cię zarejestrowała, oraz materiały szkoleniowe firmy. Warto jednak mieć też spojrzenie z zewnątrz. Na MLM.pl w ogłoszeniach liderki z różnych firm opisują, jak wspierają nowe osoby, a w społeczności możesz zapytać konsultantki z doświadczeniem o to, jak wygląda ich codzienna praca.
Najczęstsze pytania
Jak zostać konsultantką Avon albo Oriflame?
Najczęściej przez rejestrację u osoby, która już współpracuje z firmą, albo przez formularz na stronie firmy. Trzeba podać dane, zaakceptować warunki współpracy i złożyć pierwsze zamówienie. Dokładny przebieg i ewentualne koszty startu warto sprawdzić w aktualnych materiałach wybranej firmy.
Czy trzeba płacić za zostanie konsultantką?
W wielu firmach sama rejestracja jest bezpłatna albo wiąże się z niewielkim zestawem startowym. Koszty pojawiają się później: katalogi, próbki, produkty do pokazania i zamówienia potrzebne do utrzymania aktywności. Zasady zmieniają się, dlatego sprawdź je w aktualnym regulaminie firmy.
Czy konsultantka musi założyć firmę?
Nie zawsze od razu. Przy niewielkich przychodach można skorzystać z działalności nierejestrowanej, jeśli spełnia się warunki, w tym kwartalny limit przychodu. Po jego przekroczeniu trzeba zarejestrować działalność. Aktualne zasady podaje serwis biznes.gov.pl, a w razie wątpliwości warto zapytać księgową.
Czy można być konsultantką kilku firm kosmetycznych naraz?
Prawo tego nie zabrania, ale umowy niektórych firm zawierają ograniczenia. Przeczytaj warunki współpracy każdej z nich. W praktyce obsługa kilku katalogów naraz oznacza więcej pracy, więcej zamówień do pilnowania i więcej kosztów.
Co zrobić, gdy klientka chce zwrócić kosmetyk?
Jeśli sprzedaż odbyła się poza lokalem albo na odległość, klientka jako konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy, z wyjątkiem otwartych produktów higienicznych w zapieczętowanym opakowaniu. Niezależnie od tego wiele firm ma własne zasady zwrotów. Warto je znać, zanim pojawi się pierwsza reklamacja.
