Zespół w MLM buduje się uczciwie wtedy, gdy nowe osoby dołączają z pełną wiedzą o kosztach, wymaganiach i realnych wynikach, a nie pod wpływem obietnic szybkich pieniędzy. Taki zespół rośnie wolniej, ale mniej osób odchodzi rozczarowanych, a Ty nie tracisz zaufania znajomych. Poniżej opisujemy, jak szukać ludzi, jak prowadzić rozmowę i jak wspierać nowe osoby.
Zanim zaczniesz rekrutować
Rekrutacja zaczyna się od Twojej własnej wiedzy o firmie. Zanim zaprosisz kogokolwiek, sprawdź, czy potrafisz odpowiedzieć na podstawowe pytania.
- Ile dokładnie kosztuje start i czy pakiet jest obowiązkowy?
- Jaki jest miesięczny próg aktywności w złotówkach?
- Jak wygląda Twój własny dochód po kosztach, a nie przychód?
- Jakie są zasady zwrotu towaru i rezygnacji?
Jeśli czegoś nie wiesz, najpierw przeczytaj plan marketingowy swojej firmy. O tym, jak policzyć wynik uczciwie, piszemy w tekście zarobki w MLM. Nie da się rzetelnie rekrutować do czegoś, czego samemu się nie rozumie.
Gdzie szukać ludzi, a gdzie nie
Najlepsi kandydaci to zwykle osoby, które już znają produkt. Zadowolony klient, który sam pyta, jak można go kupować taniej albo polecać dalej, rozmawia z Tobą z własnej inicjatywy.
| Kanał | Dlaczego działa | Na co uważać |
|---|---|---|
| Stali klienci | Znają produkt i Ciebie | Propozycja raz, bez nacisku |
| Grupy tematyczne | Ludzie o wspólnych zainteresowaniach | Regulamin grupy, zakaz reklamy |
| Publiczne ogłoszenie | Zgłaszają się zainteresowani | Jasny opis kosztów i zasad |
| Wydarzenia branżowe | Rozmówcy znają realia branży | Nie przejmuj cudzych zespołów |
| Masowe wiadomości do obcych | Nie działa | Irytuje, psuje opinię i może łamać przepisy |
Ogłoszenie z konkretnym opisem przyciąga osoby, które same szukają takiej możliwości. W portalu MLM.pl można opublikować ogłoszenie rekrutacyjne i wcześniej przejrzeć inne ogłoszenia, żeby zobaczyć, jak inni opisują swoją ofertę. Liderzy, którzy chcą być łatwiej znalezieni, mogą też prowadzić profil w katalogu ludzi branży, a szczegóły planu dla liderów są w cenniku.
Dobre ogłoszenie odpowiada na pytania, zanim ktoś je zada. Napisz, jaki produkt oferuje firma, ile kosztuje start, czy trzeba co miesiąc składać zamówienie i jakiego wsparcia może spodziewać się nowa osoba. Nie wpisuj kwot zarobków ani haseł o niezależności finansowej. Uczciwy opis odsieje osoby, którym ta forma współpracy nie odpowiada, i oszczędzi czas obu stronom.
Czego nie robić
- Nie wysyłaj wiadomości do setek obcych osób. Niezamówiona informacja handlowa wysyłana elektronicznie bez zgody odbiorcy jest w Polsce zakazana.
- Nie ukrywaj, że chodzi o MLM, zapraszając na „kawę” albo „ciekawą rozmowę o biznesie”.
- Nie podszywaj się pod ogłoszenie o pracy na etat, jeśli oferujesz współpracę na własny rachunek.
- Nie komentuj cudzych postów zaproszeniem do swojego zespołu.
Pierwsza rozmowa krok po kroku
Dobra rozmowa rekrutacyjna przypomina bardziej konsultację niż prezentację. Twoim celem nie jest „zapisanie” kogoś, tylko sprawdzenie, czy to w ogóle ma dla tej osoby sens.
- Zapytaj o cel. Czy chodzi o rabat na produkty, o dodatkowe zajęcie, czy o coś innego? Dla kogoś, kto chce tylko taniej kupować, pakiet biznesowy nie jest potrzebny.
- Pokaż koszty na start. Pakiet, minimalne zamówienia, materiały, szkolenia. Wszystko w złotówkach.
- Pokaż swoje realne wyniki. Jeśli pokazujesz liczby, to dochód po kosztach i czas, jaki na to poświęcasz. Nie pokazuj wypłat liderów z góry struktury jako wzoru.
- Opisz typowy tydzień. Ile godzin, jakie zadania, co się dzieje, gdy brakuje klientów.
- Zostaw czas na decyzję. Żadnych „ofert tylko do jutra”. Daj dokumenty do przeczytania, łącznie z planem i regulaminem.
- Przyjmij odmowę. Podziękuj, zostań w dobrych relacjach i nie wracaj do tematu co tydzień.
Warto też polecić rozmówcy nasz tekst jak sprawdzić firmę MLM. Osoba, która sama zweryfikowała firmę, dołącza z przekonaniem, a nie z presji.
Rodzina i znajomi, relacja przed strukturą
Bliscy są pierwszą grupą, o której myśli wiele osób w MLM. To zrozumiałe, ale też najbardziej ryzykowne. Utracona przyjaźń kosztuje więcej niż jakakolwiek prowizja.
- Zaproponuj raz i wyraźnie powiedz, że odmowa nic między wami nie zmienia.
- Nie proś o „zapisanie się dla wsparcia” ani o zakupy, które mają pomóc Ci utrzymać aktywność.
- Nie wykorzystuj spotkań rodzinnych do prezentacji.
- Nie namawiaj osób w trudnej sytuacji finansowej, że to „szansa na wyjście z długów”.
Wsparcie nowych osób w pierwszych tygodniach
Najwięcej rezygnacji zdarza się na początku, kiedy nowa osoba ma już wydatki, a jeszcze nie ma klientów. Dobry sponsor pomaga przejść przez ten okres bez dokładania pieniędzy.
- Pomóż ustalić limit wydatków na pierwsze miesiące i termin oceny wyników.
- Naucz prostego arkusza: przychody, koszty, godziny.
- Pokaż, jak sprzedawać klientom, zanim zacznie się mówić o rekrutacji.
- Udostępniaj materiały i wiedzę bez dodatkowych opłat.
- Nie zachęcaj do zakupów na zapas ani do kupowania pakietów na awans.
- Wyjaśnij obowiązki podatkowe, odsyłając do tekstu MLM a prawo i podatki.
Jeśli po kilku miesiącach ktoś uzna, że to nie dla niego, pomóż mu uczciwie zakończyć współpracę, łącznie ze zwrotem towaru, jeśli regulamin firmy to przewiduje. Dobra opinia o Tobie jako sponsorze jest najtrwalszym kapitałem w tej branży.
Jak ocenić, czy zespół rośnie zdrowo
Liczba osób w strukturze to najłatwiejszy, ale też najbardziej mylący wskaźnik. Zespół może rosnąć na papierze, a jednocześnie tracić pieniądze. Dlatego warto co jakiś czas spojrzeć na kilka prostych sygnałów.
- Klienci spoza struktury. Jaka część obrotu Twojej grupy pochodzi od osób, które kupują produkty i nie są dystrybutorami? Jeśli prawie cały obrót to zakupy samych członków zespołu, sprzedaż opiera się na nich, a nie na rynku.
- Rezygnacje. Ile osób odchodzi w ciągu pierwszych miesięcy i dlaczego? Krótka, szczera rozmowa z osobą, która rezygnuje, powie więcej niż niejedno szkolenie.
- Zakupy na zapas. Czy ktoś w zespole regularnie kupuje więcej, niż sprzedaje i zużywa? To sygnał, że trzeba porozmawiać o limicie wydatków.
- Wynik po kosztach. Czy osoby w Twojej pierwszej linii wiedzą, ile naprawdę zarabiają? Jeśli nie liczą kosztów, trudno im podjąć rozsądną decyzję o dalszej pracy.
Takie wskaźniki nie są przyjemne, gdy wychodzą słabo. Są jednak jedyną uczciwą podstawą do rozmowy z zespołem. Lider, który zna te liczby, może wcześnie zareagować: pomóc w sprzedaży, zmniejszyć presję na zakupy albo po prostu powiedzieć komuś, że ta działalność nie jest dla niego opłacalna.
Warto też regularnie sprawdzać, czy materiały, którymi posługuje się zespół, są zgodne z zasadami etycznymi firmy. Wiele firm ma kodeks postępowania dystrybutora, który określa, jak wolno mówić o zarobkach i produktach. Nieuczciwe twierdzenia jednej osoby z zespołu potrafią zaszkodzić całej grupie.
Lider, który nie obiecuje
Etyka w budowaniu zespołu to nie tylko unikanie zakazanych praktyk. To także sposób mówienia o pieniądzach. Unikaj zdań typu „tu każdy może zarobić”, „w pół roku wymienisz samochód”, „to pasywny dochód”. Są nieprawdziwe dla większości osób i narażają Cię na zarzut wprowadzania w błąd.
Zamiast tego mów o tym, co da się sprawdzić: o produkcie, o zasadach planu, o kosztach i o tym, ile pracy wymaga Twój własny wynik. Ludzie, którzy dołączą po takiej rozmowie, rzadziej odchodzą z poczuciem, że zostali oszukani. Doświadczeniami z prowadzenia zespołu możesz dzielić się z innymi liderami w naszej społeczności.
Najczęstsze pytania
Jak budować zespół w MLM bez nachalności?
Szukaj osób, które same interesują się produktem albo sprzedażą, mów otwarcie o kosztach i wymaganiach, nie obiecuj zarobków i przyjmuj odmowę bez dalszego naciskania. Zespół złożony z ludzi, którzy wiedzą, na co się piszą, rzadziej się rozpada.
Czy można obiecywać nowym osobom zarobki?
Nie powinno się tego robić. Wynik zależy od sprzedaży, kosztów i czasu każdej osoby, a większość uczestników MLM zarabia niewiele albo nic. Uczciwiej jest pokazać plan marketingowy, koszty startu i własne wyniki po kosztach, a decyzję zostawić rozmówcy.
Czy wolno rekrutować rodzinę i znajomych?
Wolno z nimi porozmawiać, ale jeden raz i bez presji. Relacja jest ważniejsza niż kolejna osoba w strukturze. Jeśli ktoś odmawia, nie wracaj do tematu przy każdym spotkaniu i nie proponuj zakupów w zamian za przysługę.
Gdzie szukać osób do zespołu MLM?
Najlepiej wśród zadowolonych klientów, w grupach tematycznych związanych z produktem, na wydarzeniach branżowych i przez publiczne ogłoszenie z jasnym opisem oferty. Masowe wiadomości do obcych osób zwykle szkodzą i mogą naruszać przepisy o niezamówionej informacji handlowej.
Jak wspierać nowe osoby w zespole?
Pomóż im ustalić limit wydatków, pierwsze kroki ze sprzedażą i sposób liczenia wyniku po kosztach. Bądź dostępny w pierwszych tygodniach, dziel się materiałami bez dodatkowych opłat i nie zachęcaj do zakupów na zapas.
